سياسة خصوصية

سياسة خصوصية Zed's

في Zed's، نهدف إلى ربط الناس من خلال وسائل النقل وجمع المجتمعات معًا. في سياسة الخصوصية هذه، نخبرك بالمعلومات التي نتلقاها من مستخدمي Zed's (الركاب والسائقين)، وكيف نستخدمها لربط الركاب بالسائقين ومواصلة تحسين خدماتنا. نوضح أدناه كيف يمكنك المشاركة مع الركاب والسائقين الآخرين في مجتمع Zed's كجزء من مهمتنا لجمع الناس معًا.

نطاق سياسة الخصوصية هذه

تثمّن Zed's (‘Zed's’، ‘نحن’، ‘خاصتنا’، و/أو ‘نا’) خصوصية الأفراد الذين يستخدمون تطبيقنا ومواقعنا الإلكترونية والخدمات المرتبطة بها (ويُشار إليها مجتمعة باسم ‘منصة Zed's’). توضح سياسة الخصوصية هذه (‘سياسة الخصوصية’) كيف نجمع ونستخدم ونشارك المعلومات من مستخدمي Zed's (‘المستخدمين’)، الذين يشملون كلاً من ركاب Zed's (‘الركاب’) وسائقي Zed's (بما في ذلك المتقدمين لوظيفة سائق) (‘السائقين’). إلى جانب سياسة الخصوصية، فإن استخدامك لـ Zed's يخضع أيضًا لشروط الخدمة الخاصة بنا

المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

  • 1. معلومات التسجيل. عند إنشاء حساب Zed's، تزودنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. إذا قررت التسجيل في Zed's باستخدام حساب Facebook الخاص بك، سنحصل أيضًا على معلومات أساسية من ملفك الشخصي على Facebook مثل اسمك وجنسك وصورة الملف الشخصي وأصدقائك على Facebook.
  • 2. معلومات ملف المستخدم الشخصي.عند الانضمام إلى مجتمع Zed's، يمكنك إنشاء ملف تعريف Zed's لمشاركة حقائق ممتعة عن نفسك، واكتشاف الأصدقاء والاهتمامات المشتركة. تعبئة ملف التعريف اختيارية، ويمكنك مشاركة القليل أو الكثير كما تريد. اسمك (وللسائقين، صور الملف الشخصي) هو دائمًا جزء من ملف التعريف الخاص بك. اقرأ المزيد أدناه حول كيفية التحكم في من يمكنه رؤية ملف التعريف الخاص بك. يمكنك أيضًا إضافة ملف تعريف أعمال إلى حسابك، الأمر الذي يتطلب عنوان بريد إلكتروني خاص بالأعمال وطريقة دفع معينة.
  • 3. طريقة الدفع. عند إضافة بطاقة ائتمان أو طريقة دفع إلى حساب Zed's الخاص بك، ستتلقى جهة خارجية تتعامل مع المدفوعات نيابة عنا معلومات بطاقتك. للحفاظ على أمن بياناتك المالية، لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.
  • 4. الاتصالات. إذا اتصلت بنا مباشرة، فقد نتلقى معلومات إضافية عنك. على سبيل المثال، عند الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، سنتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى الرسالة أو المرفقات التي قد ترسلها إلينا، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها..
  • 5. معلومات طلب السائق. إذا قررت الانضمام إلى مجتمع سائقي Zed's، فبالإضافة إلى معلومات التسجيل الأساسية، نطلب منك تاريخ ميلادك وعنوانك الفعلي ورقم الضمان الاجتماعي ومعلومات رخصة القيادة ومعلومات المركبة ومعلومات تأمين السيارة، وفي بعض الولايات القضائية، قد نجمع معلومات إضافية عن ترخيص الأعمال أو التصاريح. نشارك هذه المعلومات مع شركائنا الذين يساعدوننا في إجراء فحوصات الخلفية على السائقين للمساعدة في حماية مجتمع Zed's.
  • 6. معلومات الدفع. للتأكد من حصول السائقين على أجرهم، نحتفظ بمعلومات حول أرقام توجيه البنوك الخاصة بالسائقين والمعلومات الضريبية وأي معلومات دفع أخرى يقدمها السائقون

ب. المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لمنصة Zed's

  • 1. معلومات الموقع. جوهر Zed's هو ربط السائقين بالركاب. للقيام بذلك، نحتاج إلى معرفة مكانك. عند فتح Zed's على جهازك المحمول، نتلقى موقعك. قد نقوم أيضًا بجمع الموقع الدقيق لجهازك عندما يكون التطبيق قيد التشغيل في المقدمة أو الخلفية. إذا قمت بتسمية مواقع معينة، مثل ‘المنزل’ و’العمل’، فإننا نتلقى هذه المعلومات أيضًا. معلومات موقعك ضرورية لأمور مثل مطابقة الركاب مع السائقين القريبين، وتحديد مواقع الانطلاق والتوصيل، واقتراح الوجهات بناءً على الرحلات السابقة. أيضًا، إذا دعت الحاجة، قد يستخدم فريق الثقة والسلامة لدينا معلومات الموقع ويشاركها للمساعدة في حماية سلامة مستخدمي Zed's أو أي فرد من الجمهور. بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه، تعد معلومات موقع السائقين والمسافة المقطوعة ضرورية لحساب تكاليف وتأمين رحلات Zed's. إذا منحتنا الإذن من خلال إعدادات جهازك أو تطبيق Zed's، فقد نقوم بجمع موقعك أثناء إيقاف تشغيل التطبيق لتحديد العروض الترويجية أو تحديثات الخدمة في منطقتك.
  • 2. معلومات الجهاز.يتلقى Zed's معلومات من أجهزة المستخدمين، بما في ذلك عنوان IP ونوع متصفح الويب وإصدار نظام التشغيل المحمول وشركة الهاتف والشركة المصنعة وتثبيتات التطبيقات ومعرفات الجهاز ومعرفات إعلانات الهاتف المحمول ورموز إشعارات الدفع، وإذا سجلت الدخول باستخدام حساب Facebook الخاص بك، معرف Facebook الخاص بك. نقوم بجمع بيانات مستشعر الهاتف المحمول من أجهزة السائقين (مثل السرعة والاتجاه والارتفاع والتسارع أو التباطؤ) لتحسين دقة الموقع وتحليل أنماط الاستخدام.
  • 3. معلومات الاستخدام. لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك لمنصة Zed's وللمساعدة في تحسينها، نتلقى تلقائيًا معلومات حول تفاعلاتك مع منصة Zed's، مثل الصفحات أو المحتوى الآخر الذي تشاهده، وإجراءاتك داخل تطبيق Zed's، وتواريخ ومرات زياراتك.
  • 4. معلومات المكالمات والرسائل النصية. نعمل مع شريك خارجي لتسهيل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية بين الركاب والسائقين الذين تم توصيلهم لرحلة. نتلقى معلومات حول هذه الاتصالات بما في ذلك تاريخ ووقت المكالمة أو رسالة SMS، وأرقام هواتف الأطراف، ومحتوى أي رسائل SMS. لأغراض أمنية، قد نراقب و/أو نسجل محتويات المكالمات الهاتفية التي تتم على منصة Zed's، مثل تلك التي تتم بين الركاب والسائقين. سيتم إعلامك بأن مكالمتك قد يتم تسجيلها، وبمتابعتك توافق على السماح لـ Zed's بمراقبة و/أو تسجيل مكالمتك.
  • 5. ملاحظات المستخدم. : في Zed's، نريد التأكد من أن المستخدمين يستمتعون دائمًا برحلات رائعة. يمكن للركاب والسائقين تقييم بعضهم البعض ومراجعتهم في نهاية كل رحلة. نتلقى معلومات حول التقييمات والمراجعات، وكما نشرح أدناه، نقدم للركاب معلومات عن تقييمات ومراجعات السائقين والعكس صحيح.
  • 6. جهات اتصال دفتر العناوين. إذا سمحت لـ Zed's بالوصول إلى دفتر العناوين على جهازك من خلال نظام الإذن المستخدم من قبل نظامك الأساسي المحمول، فقد نصل إلى أسماء ومعلومات الاتصال من دفتر عناوينك ونخزنها لتسهيل الدعوات والتفاعلات الاجتماعية التي تبدأها من خلال منصتنا ولأغراض أخرى موضحة في سياسة الخصوصية هذه أو في وقت الموافقة أو الجمع.
  • 7. المعلومات من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة.نجمع المعلومات من خلال استخدام ‘ملفات تعريف الارتباط’ (الكوكيز) وبكسل التتبع والتقنيات المماثلة لفهم كيفية تصفحك لمنصة Zed's والتفاعل مع إعلانات Zed's، ومعرفة المحتوى الشائع، وحفظ تفضيلاتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تضعها خوادم الويب على جهازك؛ وهي مصممة لتخزين المعلومات الأساسية ولمساعدة المواقع والتطبيقات على التعرف على متصفحك. قد نستخدم كلًا من ملفات تعريف الارتباط للجلسة (Session cookies) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent cookies). يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد إغلاق المتصفح. يبقى ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق المتصفح ويمكن الوصول إليه في كل مرة تستخدم فيها منصة Zed's. يجب عليك استشارة متصفح(ات) الويب الخاص(ة) بك لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط أو اخترت عدم قبولها منا، فقد تفوتك ميزات معينة في منصة Zed's.

ج. المعلومات التي نجمعها من أطراف ثالثة

  • 1. خدمات الطرف الثالث. إذا اخترت التسجيل في Zed's أو ربط حساب Zed's الخاص بك بخدمة طرف ثالث (مثل Facebook)، فقد نتلقى نفس نوع المعلومات التي نجمعها منك (كما هو موضح أعلاه) مباشرة من تلك الخدمات.
  • 2. شركاء الطرف الثالث. قد نتلقى معلومات إضافية عنك، مثل البيانات الديموغرافية أو معلومات الدفع أو معلومات اكتشاف الاحتيال، من شركاء الطرف الثالث ودمجها مع المعلومات الأخرى التي لدينا عنك.
  • 3. البرامج المؤسسية. إذا كانت شركتك أو جامعتك أو مؤسستك تشارك في أحد برامجنا المؤسسية مثل Zed's for Work، فقد نتلقى معلومات عنك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، من مؤسستك المشاركة. قد نمنح أيضًا مؤسستك المشاركة الفرصة لطلب رحلة نيابة عنك، وفي هذه الحالة قد تزودنا باسمك ورقم هاتفك وموقعي الانطلاق والتوصيل لرحلتك.
  • 4. معلومات الخلفية عن السائقين. تعمل Zed's مع شركاء من أطراف ثالثة لإجراء فحوصات سجل القيادة والخلفية الجنائية على السائقين، ونتلقى منهم معلومات مثل المعلومات المتاحة للجمهور حول سجل القيادة أو التاريخ الجنائي للسائق.
  • 5. ملاحظات المستخدم. في Zed's، نريد التأكد من أن المستخدمين يستمتعون دائمًا برحلات رائعة. يمكن للركاب والسائقين تقييم بعضهم البعض ومراجعتهم في نهاية كل رحلة. نتلقى معلومات حول التقييمات والمراجعات، وكما نشرح أدناه، نقدم للركاب معلومات عن تقييمات ومراجعات السائقين والعكس صحيح.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها من جميع المستخدمين من أجل:

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات التي نجمعها من السائقين للأغراض التالية المتعلقة بالقيادة على منصة Zed's:

كيف نشارك المعلومات التي نجمعها

أ. المشاركة بين المستخدمين

  • 1. المشاركة بين الركاب والسائقين.يمكن للركاب والسائقين الذين تمت مطابقتهم لرحلة رؤية معلومات أساسية عن بعضهم البعض، مثل الأسماء والصورة والتقييمات وأي معلومات أضافوها إلى ملفات تعريفهم. سيكون الركاب والسائقون الذين يربطون حسابات Zed's الخاصة بهم بـ Facebook قادرين أيضًا على رؤية أصدقائهم المشتركين على Facebook أثناء الرحلة. يرى السائقون موقع الانطلاق الذي قدمه الراكب. يرى الركاب معلومات مركبة السائق وموقعه في الوقت الفعلي أثناء اقتراب السائق من موقع الانطلاق. يتم مشاركة تقييمات الركاب للسائقين مع السائقين على أساس أسبوعي. نقوم بإخفاء هوية التقييمات والملاحظات، لكننا لا نستطيع استبعاد إمكانية قيام السائق بتحديد الراكب الذي قدم التقييم أو الملاحظات. على الرغم من أننا نساعد الركاب والسائقين على التواصل مع بعضهم البعض لترتيب عملية الالتقاط، إلا أننا لا نشارك رقم هاتفك الفعلي أو معلومات الاتصال الأخرى مع المستخدمين الآخرين. إذا أبلغتنا عن عنصر مفقود أو عثرت عليه، فسنحاول ربطك بالراكب أو السائق المعني، بما في ذلك مشاركة معلومات الاتصال الفعلية بإذن منك.
  • 2. المشاركة بين ركاب Zed's Line. ركاب Zed's Line: إذا كنت تستخدم Zed's Line، فسيكون الركاب الذين تمت مطابقتهم معك قادرين على رؤية اسمك وصورتك وأي معلومات أضفتها إلى ملفك الشخصي. إذا قمت بربط حساب Zed's الخاص بك بـ Facebook (مثل التسجيل عبر Facebook)، فقد نعرض أصدقائك المشتركين مع ركاب آخرين مرتبطين أيضًا عبر Facebook. أثناء عملية مطابقة Zed's Line، قد نعرض صور التطابقات المحتملة لك ولركاب آخرين.

ب. المشاركة بين Zed's والأطراف الثالثة

  • : إذا اتصلت بمنصة Zed's من خلال تكامل مع خدمة طرف ثالث، فقد نشارك معلومات حول استخدامك لمنصة Zed's مع ذلك الطرف الثالث. قد نشارك معلوماتك مع شركاء الطرف الثالث لدينا من أجل الحصول على معلومات إضافية عنك. قد نشارك معلوماتك أيضًا مع شركاء الطرف الثالث لإنشاء عروض قد تهمك.
  • 2. خدمات الطرف الثالث. : قد تتيح لك منصة Zed's الاتصال بمواقع ويب أو منتجات أو خدمات أخرى لا نتحكم فيها (على سبيل المثال، قد نمنحك القدرة على طلب توصيل طعام من مطعم من داخل تطبيق Zed's). إذا استخدمت هذه الخدمات، فسنزود الطرف الثالث بمعلومات عنك للسماح له بتقديم الخدمة لك (على سبيل المثال، سنعطي المطعم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتوصيل الطعام). لا يمكننا التحدث عن ممارسات الخصوصية لهؤلاء الأطراف الثالثة، ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل اتخاذ قرار باستخدام خدماتهم.
  • 3. مقدمي الخدمات: . نعمل مع موفري خدمات من أطراف ثالثة لأداء الخدمات نيابة عننا، وقد نشارك معلوماتك مع هؤلاء مقدمي الخدمات لمساعدتنا في توفير منصة Zed's، بما في ذلك جميع الأشياء الموضحة في القسم 3 أعلاه.
  • 4. الشركاء المؤسسيون.إذا شاركت في برنامج مؤسسي وفرضت تكلفة رحلة على طريقة الفوترة أو الاعتمادات الخاصة بمؤسستك، فسنزود صاحب حساب مؤسستك بمعلومات حول استخدامك لمنصة Zed's، بما في ذلك تفاصيل الرحلة مثل التاريخ والوقت والتكلفة ومواقع الانطلاق والتوصيل. إذا قمت بإنشاء ملف تعريف أعمال، ففي نهاية كل رحلة سيكون لديك خيار تعيين الرحلة كرحلة عمل. إذا قمت بذلك، وكانت مؤسستك لديها حساب مؤسسي مع Zed's، فقد نشارك معلومات حول استخدامك لمنصة Zed's مع مؤسستك بما في ذلك تفاصيل الرحلة مثل التاريخ والوقت والتكلفة ومنطقة الرحلة. إذا قمت بتغيير المؤسسات، فمن مسؤوليتك تحديث ملف تعريف الأعمال الخاص بك بالمعلومات الجديدة. (يرجى تذكر التحقق من إعدادات التصنيف الخاصة بك وتعيينها وفقًا لذلك). إذا قمت بدمج حسابك مع منصة نفقات (مثل Concur)، فسنشارك تفاصيل الرحلة مع حساب النفقات الخاص بك.
  • 5. الشركاء الدوليون. لقد شرعنا في شراكة مع العديد من خدمات مشاركة الرحلات حول العالم حتى يتمكن الركاب من الاستمرار في العثور على رحلات عند فتح تطبيق Zed's في الخارج، ويمكن للسائقين تقديم الخدمات للمسافرين الدوليين في الولايات المتحدة. عندما نطابق رحلة مع الشريك، نشارك نفس المعلومات التي تتم مشاركتها بين الركاب والسائقين المتطابقين على منصة Zed's. في بعض الحالات، لا يمكننا إخفاء رقم هاتفك إذا اتصلت بسائق دولي، لذا يرجى أخذ ذلك في الاعتبار قبل استخدام هذه الميزة.
  • 6. مشاركات أخرى. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
    • o أثناء المفاوضات أو فيما يتعلق بتغيير في السيطرة المؤسسية مثل إعادة الهيكلة أو الاندماج أو بيع أصولنا؛
    • Io إذا طلبت سلطة حكومية معلومات ونعتقد أن الإفصاح مطلوب أو مناسب للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية؛
    • o مع مسؤولي إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو أطراف ثالثة إذا اعتقدنا أن القيام بذلك ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مجتمع Zed's أو Zed's نفسها أو الجمهور؛
    • o للامتثال لمتطلب أو إجراء قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مذكرات استدعاء مدنية وجنائية وأوامر محكمة أو إفصاحات إلزامية أخرى.
    • o إذا سجلت في عرض ترويجي باستخدام رمز إحالة أو ترويج لمستخدم آخر، مع الشخص الذي أحالك لإعلامه عن استردادك للعرض الترويجي أو أهليتك له؛
    • o مع شركائنا في التأمين للمساعدة في تحديد وتوفير التغطية المناسبة في حالة وقوع حادث؛
    • o لتقديم معلومات حول استخدام منصة Zed's لشركاء أعمال محتملين في شكل مجمع أو مجهول الهوية لا يمكن استخدامه بشكل معقول لتحديد هويتك؛ و
    • o كلما وافقت على المشاركة.

خياراتك

أمور أخرى